根据用户消费思维与行为调研,搭建企业官网商城

2019-05-22 15:21:53|HiShop|阅读量:
导读:企业官网商城建站,企业电商梦开始的地方;企业建设官网商城主要的目的就是直接对消费者提供商品与各项服务,这种商城的特点就是在交易频繁,客户分散,以零售为主。 企业官网...

  企业官网商城建站,企业电商梦开始的地方;企业建设官网商城主要的目的就是直接对消费者提供商品与各项服务,这种商城的特点就是在交易频繁,客户分散,以零售为主。

  企业官网商城做得好不好,评价的第一感知通常是来自于对商城首页的印象,其次才是后端运作的一些商业体系与系统生态;因此建设企业官网商城,首先就是要打造一个满足需求的首页,而首页的需求主要来源于消费者与企业自身的经营要求,所以【HiShop 移动云商城】小编就为大家先介绍一下用户的主要需求是什么

  消费者对于官网商城会有哪些消费思维与行为呢?

  从消费者来源来说,PC端电商平台的消费者主要来源于直接访问、搜索引擎、引荐。

  直接访问的用户通常是由于企业口碑传播或媒体广告获知了商城的网址,在访问站点之前可能已经从口碑和广告中掌握到一定的电商平台信息,所以这类用户可能会有更直接的消费目的,希望验证广告所言非虚,了解更多的品牌信息,尝试购买商品。

  引荐来源的用户,有可能是通过一些媒体,导航网站,论坛等帖子或者新闻文章,一些推广活动得知的官网信息,这类用户通常都是被推荐的信息吸引而进入商城网站的首页,往往带着好奇,不信任的心态,对商城首页的第一印象尤其在意。

  而通过搜索引擎来源的用户,大多数是被一些特定的关键词所吸引而进入商城首页,这些用户行为的不确定性更强,有一部分是直接奔着电商品牌来的老用户,还有一些是首次通过关键词了解进入首页。

  综合以上的用户基础需求信息,按照功效对首页内容进行一定的归类与划分,下面为大家介绍首页功效设计。

  1、品牌认知类:主要包括视觉品牌力,服务特性,就是用户在访问首页时,能够快速记住识别品牌特征,这将有助于留住更多的用户,并获得更多的信任与拥戴。

  2、流量导流类:首页承载了网站10%-20%的流量,首页位置有限,在有限的空间条件下,需要合理有效地将流量导至符合用户需求的着陆页,所以导流模式的设计就是首页的一大关键。

  3、服务入口类:首页要突出电商核心的服务特色,通过导航、功能模块等进行有效的识别,一方面,满足了品牌的定位;另一方面,首页也是用户使用各类服务的首先入口,所以服务的引导设计将会变得更加重要。

  4、活动促销类:有一部分用户访问首页的目的不是很明确,针对这个部分用户,我们可以通过展示高频的市场营销推广活动来提高首页的活力,所以对于活动的导流与销售的转化是一个关键指标。

  5、商品陈列类:陈列是电商货架管理的核心,但对于流量着陆页来说,首页在货架陈列上,应该要弱化其表现力,尽量用最小的空间管理来提升商品的转化率,所以要在首页打造爆款商品或者爆款系列。

  企业建设商城官网时,要融合企业自己的诉求与用户的需求,同时对目标用户有更多,更深入的了解,经常开展一些调研,也是进一步了解用户最有效的手段。首页是全站品牌的第一形象展示入口,也是全网流量首先着陆页,对全网流量起到承上启下的桥梁作用。

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