 HiQ为什么必须嵌入网站？ |
答：只有将HiQ嵌入网站，生成网页浮动框、网站访客方能看到您的在线信息，才可以主动点击您的HiQ与您洽谈生意。同时，网站主也可以通过HiQ适时监测网站客户的来访信息，从而和访客建立沟通联系，更多更快的提高网站的交易服务量。 |
建站公司帮我建站后没有给我FTP，怎么办？ |
答：FTP犹如房子的钥匙，开发商建好房子以后，不能总让房子的钥匙拿在他们的手里。FTP也是同样的道理，网站建好后，一定向建站公司索要自己网站的FTP密码，这样才能将网站真正的掌握在自己的手里。才可以随心所欲的经营自己的网站。 |
有了贸易通、淘宝旺旺、为什么还要HiQ？ |
答：贸易通、淘宝旺旺只限于其会员在阿里巴巴和淘宝网上使用。而每个网站实际上都有访客在不断访问，同样需要类似“贸易通”和“淘宝旺旺”这样的即时通讯软件将这些来访的客户留下来，将访问和流量转化为现实的交易或者服务。让自己网站的生意也能红红火火。 |
我公司网站的流量不大，用HiQ有用吗？ |
答：免费的网站即时通讯工具早用早受益!流量不大更需要使用，原因是： 1) 网站流量本身就不多，连这些有限的客户都留不住，您的网站还有什么赚钱的可能？ 2) 使用免费HiQ可以以HiQ庞大的用户群为平台，与HiQ的其它会员在线做生意! |
我的HiQ没有联系人怎么办？ |
答：选择HiQ面板上的联系人频道，于面板下方点击“查找”，寻找您潜在的生意伙伴，添加联系。 |
怎么在下线时仍能接到无处不在的生意？ |
答：在您下线时，将HiQ的状态设为短信，网站访客给您发送的消息就会以短信的方式发到您的手机上，您可以及时回复到HiQ上与访客沟通，让您的生意线索无时不刻，随时随地。 |
公司人手少忙不过来 ，不能一直盯着网站怎么办？ |
答：公司人手忙不过来的时候，或者您不能总呆在电脑前盯着网站访客的活动情况，您可以将HiQ设置成机器人智能应答。让机器人帮您与访客洽谈交流。机器人会为您最大限度的挖掘访客的联系信息和销售线索。 |
企业通过网站做生意为何只能使用HiQ而不能使用QQ/MSN? |
答：HiQ是商业性即时通讯系统，定位于企业网站销售、在线客服方面应用；不需下载和登录客户端，适合广泛的商务和办公人群，充分体现企业形象，确保会员的真实性和诚信度。同时，HiQ访客接待、网站监控、会话邀请、短信办公、商务圈子、机器人应答、会话转移等特色功能大大促进企业网站销量、为企业带来销量订单，是用于提高网站流量转化率的，这是MSN/QQ所根本不具备的，这是和HiQ的本质区别。 |
| 怎样使自己的员工或同事也能挂在自己公司的网站上在线做生意？ |
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答：下载安装HIQ并注册登录后，于联系人频道里点击“添加我的同事”，为您的同事按部门组织注册生成帐号。生成的同事名单会自动添加到HIQ“我的同事”频道里。您的公司就可以开始畅通高效、成本低廉的内部办公了。同时，您也可以将同事的帐号一起挂到网站上在线办公。 |
网站交易率：提高推广效果3-6倍，网站成交率有效提高60%。 
