社区O2O启动物业、商家和用户怎么运营?
一、从物业公司切入社区O2O市场
随着O2O商业模式的成熟,很多行业转型之后获得大机遇,也有很多行业因陷入了困局。在这个背景下,和物业公司合作是社区O2O商城系统模式的创业者的机遇,在资源上的互换可以催生出很多业务合作场景。
1、物流配送和物业管理
物业公司的服务人员对小区内部环境具有天然的优势,物流配送的收入也将成为未来物业公司收入增长的重要模式。
物业管理的物业费收取和小区新闻的推送等大多属于增值和延伸服务,可帮助物业公司实现内部系统信息化,减少雇员数量降低人力成本,便增加了谈判筹码,易于和物业公司达成合作意向。
2、社区服务和平台化运营
从用户角度换位思考,通过物业介绍的远比通过手机app上找到的要靠谱,也更容易获得信任,国内社区O2O一般都是“熟人经济”。
平台化运营可以增强物业和用户之间的个性化互动,可以同多用户消费积分政策去抵扣物业费等。
二、从商家切入社区O2O市场
由于电商的发展,线下商家行业的不景气已经成为定局。因此,如果社区O2O平台的创业者抓住机遇帮助线下商家一起抱团对抗电商的侵袭也是“冷启动”重要切入路径。
1、拉拢地理位置相对偏僻的商家
由于区位因素线下流量较少,同时也拥有运营成本较低的优势。创业者在前期用户较少的情况可先从这部分商家入手,拉拢他们加入平台会较易。
2、低密度覆盖,提高合作商家质量
前期合作商家入驻商家数量不要盲目贪多。因为过多的商家难以保证服务的标准化,甚至会给用户带来糟糕的体验。另外,将本就不多的线上流量全引导到这几个合作商家会带来明显增收,可以起到明显示范作用。
3、利用合作商家进行线下推广
在商家获得可观的经济收益之后,就会建立良好的合作关系。这时可充分利用商家的线下资源进行推广,比如店面海报,赠送小礼品等。记住:前期增加曝光率是转化用户的最简单的问题。
三.从用户切入社区O2O市场
前期最头疼的问题是产品上线以后从第一个到第一千个的用户的获取,特别是在产品没有完成融资难以大把烧钱的情况下。但有时候最笨的方法反而是最好的方法,就是积累种子用户。
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