B2C网上商城的基本需求与运营模式解析

2019-05-06 14:23:10|HiShop|阅读量:
导读:企业建设b2c网上商城,就是让消费者能够在线上开展销售活动,主要组成部分就是,为顾客提供在线购物场所,为顾客所购商品进行物流配送系统,负责顾客身份确认,货款结算等认证...

  企业建设b2c网上商城,就是让消费者能够在线上开展销售活动,主要组成部分就是,为顾客提供在线购物场所,为顾客所购商品进行物流配送系统,负责顾客身份确认,货款结算等认证系统。下面小编就为大家介绍一下B2C网上商城模式的基本需求与运营模式。

  一、B2C模式的基本需求

  1、用户管理需求:主要包括用户注册及用户的相关信息管理。

  2、客户需求:提供商品目录,帮助用户搜索、能够快速发现需要的商品;进行同类商品比较,帮助用户进行购买决策;与淘宝购物一样,提供商品购物车与商品评价,同时提供下单功能和修改、撤销订单功能,同时支持在线安全付款,对订单进行物流跟踪。

  3、企业管理需求:能够检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算,处理客户付款;同时能够对商品信息进行发布管理,能够跟踪商品销售情况,与物流配送系统建立接口,实现客户关系管理与售后服务。

  二、B2C模式的运营模式介绍

  1、综合型B2C

  能够发挥自身的品牌影响力,积极寻找到新的利润点,培养核心业务。如卓越亚马逊,可在现有的品牌信用的基础上,借助母公司亚马逊国际化的背景,探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务;

  2、垂直型B2C

  在核心领域内继续挖掘新亮点,积极与知名品牌生产商沟通与合作,化解线下渠道商的利益冲突,扩大产品线与产品系列,完善售前与售后服务,提供多样化的支付手段。

  3、传统生产企业直销型B2C

  首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位与发展目标。要协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段的不同设置高低。线上产品也可以通过线下渠道完善售后服务。

  4、第三方交易平台型B2C网站

  中小企业在人力、物力财力方面有限的情况下,这不失为拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业首先要选择具有较高知名度、点击率和流量的平台。

  以上就是关于B2C模式和基本需求介绍,随着用户消费习惯的形成,网上购物的用户不断增加,而企业建设B2C网上商城能够节约店面成本、降低库存成本和节约人员开支,但企业要不断完善与迭代B2C商城才能自我生成与发展,把B2C网上商城打造出一种氛围,让消费者感觉到这种氛围内购买产品是一种享受。

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