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京东的o2o商业模式有哪些优势?

作者:移动云商城/2020-09-03 17:04:57

  据京东高管自述,京东的o2o模式,就是通过线下的网点优势、物流优势、服务优势与体验优势更好地为互联网服务,从零售的本质来讲,能解决更好地提供商品,更好地服务,就是京东的o2o商业模式。

  京东:“大数据+商品+服务”的O2O模式

  在各大城市都会看到京东与便利店的合作,京东首先提供数据上的支持,则便利店作为其末端实现落地。其次京东还和獐子岛集团进行合作拓展生鲜O2O。生鲜类也受广大群众欢迎。为獐子岛开放端口。獐子岛则进行供应。京东的商业体系多种多样,还和服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌等专卖连锁店进行整合。趁此机会扩充产品线,扩大自己的产业链。

  京东的优势体现京东是自营物流,这就比其他的天猫上各个店负责的物流来的更快,让用户体验的更好,更能认可京东,积累了口碑。对京东更有信心。

  从真假货这一角度来讲,京东虽说是号称全是正品,但是一做成平台,那么存在假货也是正常,面对假货我们也防不胜防。不过,京东还有的优势就是自营产品的正品率要高于天猫。所以单从这一点来说京东的假货还稍微好一点。京东一向以打造完美的用户体验为优势。从用户下单到最后的交易完成,以及售后问题,京东集团大概打造了34个大的节点,100多个具体流程动作。

  但是这样的前提是能够保证所有的流程不出问题,才真正满足用户的需求,得到更好的体验。为此,京东集团对配送人员的要求及服务质量也严格要求。在管理上也有一套完整的制度。决定用户体验的核心因素:产品、价格、服务,这些京东都想的面面俱到。为用户打造了完美的体验。

  总之,京东的O2O商业模式值得学习,专注互联网高新技术,京东O2O先要做的业务,都围绕着京东的几个战略核心。第一要发展移动端,用O2O来解决移动端的问题;第二用O2O来解决京东的网络下沉的问题;第三用O2O来解决金融问题。

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