微信小程序京东购物怎么退货?

　　京东购物微信小程序上线后，不需要下载更新，深受消费者的喜爱，但很多人对于京东购物小程序的操作不是特别了解，比如微信小程序京东购物怎么退货?下面小编为大家来介绍一下。

　　一、微信小程序京东购物怎么退货?

　　1、如果商品还未发货，即可在线申请退款。

　　2、如果商品已经发货，可以签收快递之后，再选择退款并退货，联系商家退货地址，再将商品寄回，填写物流单号，即可退货。

　　3、如果商品已经过了7天无理由退货，当商品有问题时，可以选择退换/售后，与商家沟通发起申请售后，售后可以选择退货、换货、维修。

　　二、京东小程序退换货有哪些规则?

　　自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可换货，客户可在线上提交返修申请办理退换货事宜，具体退换货标准如下：

　　1、国家法律所规定的功能性故障或者商品质量问题，经由生产厂家或者特约售后服务中心检测确认，并出具 检测报告或者经京东售后确认属于商品质量问题，享受7天退货，15天换货服务，商品寄回运费由京东承担。

　　2、到货物流损、缺件或者商品描述与网站不符，收到货后24小时内反馈，经核查情况属实，缺件的商品原装缺失，此情况享受7天退货服务，不享受15天换货服务，商品寄回运费由京东承担。

　　除以上两种原因之外，如个人愿意导致的退换货，在商品完好，附件齐全的前提下，支持7天退货，但不支持15天换货，需要自己承担运费。

　　下述商品不支持无理由退货

　　1、个人定作类商品;

　　2、鲜活易腐类商品;

　　3、在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;

　　4、交付的报纸期刊类商品;

　　5、根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：

　　a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

　　b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

　　c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;

　　d.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

　　6、无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好