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京东商城客服怎么联系?

作者:移动云商城/2024-01-29 09:59:45

  1、电话联系:用户可以直接致电京东商城的客服热线,通过语音通话的方式与客服进行沟通和咨询。京东商城的客服热线号码为400-606-5500,用户可以拨打该号码,按照提示进行操作即可与客服人员取得联系。

  2、在线客服:京东商城的官方网站和手机APP都设有在线客服功能,用户可以通过在线聊天的方式与客服进行交流。在京东商城的官方网站上,用户只需点击页面右下角的“在线客服”按钮,就可以进入在线聊天窗口,与客服进行即时交流。

  3、邮件联系:如果用户对于问题比较复杂或者需要提供相关的材料和截图,可以选择通过邮件的方式与京东商城的客服进行联系。用户只需将问题和相关资料发送至京东商城的官方邮箱service@jd.com,并在邮件中注明自己的联系方式,客服人员会尽快回复并解决问题。

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