首页 > 电商资讯 > 热门资讯 > 怎么投诉京东商城店铺?

怎么投诉京东商城店铺?

作者:移动云商城/2024-01-29 10:18:12

  1、通过京东官方客服投诉电话

  在遇到问题时,可以拨打京东官方客服投诉电话进行投诉。京东官方客服电话是400-606-5500,通过这个电话可以与京东的客服人员取得联系,详细描述你的问题并提供相关的订单信息,他们会为你解答问题并帮助处理投诉。

  2、在京东商城网站上提交投诉

  另一种方式是通过京东商城网站上的“我的订单”页面进行投诉。登录你的京东账号,点击右上角的“我的订单”,找到你要投诉的订单,点击“投诉”按钮,填写相应的投诉内容和问题描述,并附上相关的证据图片或视频。

  3、通过京东商城APP进行投诉

  如果你使用了京东商城的手机应用程序,也可以通过APP进行投诉。打开京东商城APP,点击“我的订单”,找到要投诉的订单,点击订单详情,再点击右上角的“投诉”按钮。填写相关的投诉内容和问题描述,并上传相关证据。

  4、通过京东商城微信公众号进行投诉

  在微信中搜索“京东商城”,关注其官方微信公众号,在公众号内选择“个人中心”,然后点击“订单管理”,找到要投诉的订单,点击“投诉”按钮。填写投诉内容和问题描述,并附上相关证据。提交后,京东的客服人员将会与你联系并进行调查处理。

  5、通过京东商城社区进行投诉

  京东商城还设有一个社区平台,用户可以在该平台上发布投诉帖子。登录京东账号,在首页点击“社区”,选择“我要发帖”,在相应分类下发布投诉帖子。在帖子中详细描述你的问题和不满,并提供相关的证据。其他网友和京东的工作人员都可以看到你的帖子,并给出回复和建议。

本文经授权 由移动云商城发布,转载联系作者并注明出处:https://www.92hi.com/news/7178.html
《免责声明》如对文章、图片、字体等版权有疑问,请联系我们 。

产品推荐

获取报价

好用的零售私域电商系统-公私域联动全域营销,裂变获客、留存盘活一步到位 获取报价
X

开店咨询 预约演示 免费体验