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抖音保证金迟迟不退怎么办?

作者:移动云商城/2020-11-26 18:00:20

  抖音保证金需要在店铺关闭后7个工作日才能退回到商家填写的银行卡账户中,如果抖音保证迟迟没有退回怎么办呢?商家首先需要查找原因,是否存在有以下的一些问题,如果有保证金就无法退回。

  1、当商家的保证金不足以赔付消费者、平台及其他权利人损失时,商家应自行支付额外的赔付金额。如商家在平台上有未结货款,平台有权从该等款项中扣除以补足保证金。如货款及保证金余额不足以补足店铺保证金的,平台有权终止平台协议,停止服务。

  2、 保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用,由商家承担,平台可从保证金余额中扣除。

  3、若商家信息变更,需要根据变更情况的不同(如单纯账号变更、公司更名、公司注销等),按照平台的要求准备应提供的材料文件,并提前30个自然日以书面形式通知平台,否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误,损失由商家自行承担。

  4、商家退店需要同时满足以下条件

  ① 店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易;

  ②在店铺首页显著位置持续公示已满30天;

  ③所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;

抖音保证金不退

  ④无佣金欠款;

  ⑤周期打款已结清;

  ⑥无保证金欠款。

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  一、抖音开店保证金怎么退?

  若商家申请退还保证金,应在店铺关闭后,在保证金页面申请退换保证金,若商家符合审批条件(包括但不限于申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等),平台将在店铺关闭的7个工作日将保证金退回至商家填写的银行卡账户中。

  二、抖音小店商家退店流程

  退店流程为:验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金

  三、有些店铺退店了,但还是退不了保证金是为什么?

  1、保证金划扣及赔付

  若商家经营期间发生违规情形或受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等,


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