电商网站国庆节促销活动怎么做

　　国庆节和中秋节合在一起是件好事，但假期没有翻倍就不太美妙了。不过，商城促销翻倍不也算是一种快乐吗?在电商行业持续发展的阶段，做自己的电商网站已经十分普遍，想要网站能在节假日有更好的收益，做好促销活动是关键。那么，今年的电商网站国庆节促销活动该怎么做呢?

　　一、做好节前的准备工作(细节方面)

　　① 货源问题：确定促销产品品的种类，准备好充分的货源;

　　② 用户目标：只有做好消费群体的定位，才能做好营销推广;

　　③ 活动计划：节前，要做好活动策划、文案和实施计划。如果你只是发布一个纯粹的广告，在后期没有人愿意分享它。文案必须具有创造性和传播价值;

　　④ 人员培训：只有员工都熟悉自己的产品，才能更好的为用户服务;

　　二、培训各类突发事件的应对方式

　　突发事件处理客户不满意怎么办?

　　① 正视顾客不满意

　　② 倾听、安抚顾客不满的心

　　③ 辨别顾客不满意部分

　　④ 处理得当，不满变美满

　　仓储物流

　　① 主推款，放在靠近发货的区域

　　② 爆款的单品拣货率一定要提高

　　③ 一定要警惕爆仓

　　三、做好售后维护工作

　　①快递

　　发出货物后，快递公司的物流情况是需要跟进的。他们在哪儿?发货了吗?还是因为一些特殊情况没有送到客户手中?这些都是需要了解的。

　　②商品质量问题

　　这是售后的关键工作。在发货前，要检查货物是否完好。但在物流中不能保证没有任何情况的。所以在接到客户的电话后，我们必须确认货物确实已经损坏并安抚客户。记住，不要让事情变得更大。

　　③ 仓储物流

　　碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去。

　　这时，我们应该和客户沟通一下，看看她的意思是什么。在双方都没有损失的情况下，问题可以解决。有时候，失去一点东西却得到一个好的评价是可以的。毕竟，淘宝生意不好做。

　　四、评估改进

　　为了提高节日营销的质量和效果，需要对每个节日营销活动进行良好的评价和总结。例如，这项活动的销售量，执行的有效性，以及与同行相比消费者评价的概况。

　　分析每种活动的优点和缺点;总结成功，吸取不足的教训。评估总结的目的是为了规避风险，在未来取得更大的成功。

　　以上就是今天的全部内容，希望能对各位想要做活动的用户有所帮助，另外，在活动时记得提前进行预约，让用户知道你在做活动，在做什么活动，不然活动期间没有用户光临，那就有点过于尴尬了。想要了解更多关于商城建设的内容，记得关注我们的网站哦。