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电商网站国庆节促销活动怎么做

作者:移动云商城/2020-09-03 14:15:50

  国庆节和中秋节合在一起是件好事,但假期没有翻倍就不太美妙了。不过,商城促销翻倍不也算是一种快乐吗?在电商行业持续发展的阶段,做自己的电商网站已经十分普遍,想要网站能在节假日有更好的收益,做好促销活动是关键。那么,今年的电商网站国庆节促销活动该怎么做呢?

  一、做好节前的准备工作(细节方面)

  ① 货源问题:确定促销产品品的种类,准备好充分的货源;

  ② 用户目标:只有做好消费群体的定位,才能做好营销推广;

  ③ 活动计划:节前,要做好活动策划、文案和实施计划。如果你只是发布一个纯粹的广告,在后期没有人愿意分享它。文案必须具有创造性和传播价值;

  ④ 人员培训:只有员工都熟悉自己的产品,才能更好的为用户服务;

  二、培训各类突发事件的应对方式

  突发事件处理客户不满意怎么办?

  ① 正视顾客不满意

  ② 倾听、安抚顾客不满的心

  ③ 辨别顾客不满意部分

  ④ 处理得当,不满变美满

  仓储物流

  ① 主推款,放在靠近发货的区域

  ② 爆款的单品拣货率一定要提高

  ③ 一定要警惕爆仓

电商网站国庆节促销活动

  三、做好售后维护工作

  ①快递

  发出货物后,快递公司的物流情况是需要跟进的。他们在哪儿?发货了吗?还是因为一些特殊情况没有送到客户手中?这些都是需要了解的。

  ②商品质量问题

  这是售后的关键工作。在发货前,要检查货物是否完好。但在物流中不能保证没有任何情况的。所以在接到客户的电话后,我们必须确认货物确实已经损坏并安抚客户。记住,不要让事情变得更大。

  ③ 仓储物流

  碰到发错货的问题,一定要耐心听客户说完,再与客户进行沟通,一般的解决方案就是:东西退回来,运费卖家出,再补发一个东西过去。

  这时,我们应该和客户沟通一下,看看她的意思是什么。在双方都没有损失的情况下,问题可以解决。有时候,失去一点东西却得到一个好的评价是可以的。毕竟,淘宝生意不好做。

  四、评估改进

  为了提高节日营销的质量和效果,需要对每个节日营销活动进行良好的评价和总结。例如,这项活动的销售量,执行的有效性,以及与同行相比消费者评价的概况。

  分析每种活动的优点和缺点;总结成功,吸取不足的教训。评估总结的目的是为了规避风险,在未来取得更大的成功。

  以上就是今天的全部内容,希望能对各位想要做活动的用户有所帮助,另外,在活动时记得提前进行预约,让用户知道你在做活动,在做什么活动,不然活动期间没有用户光临,那就有点过于尴尬了。想要了解更多关于商城建设的内容,记得关注我们的网站哦。

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