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什么是社交电商?与传统电商的区别有哪些?

作者:移动云商城/2021-09-16 15:37:49

随着互联网时代的到来,传统实体店生意被线上店铺严重分流,一些规模比较小的商家甚至出现了破产危机,在这样的局面之下,社交电商凭借着高转化、高效传播的特点成为了这些长期饱受互联网冲击的实体零售业最后一根稻草,那么到底什么是社交电商呢?下面小编就来为大家分析:

一、什么是社交电商?

社交电商是指通过社交网络平台,或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以更好地完成交易的过程。

对于消费者来说,体现在购买前的店铺选择、商品比较,购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用,并在用户之间,用户与企业之间产生了互动和分享。

社交电商

对于企业来说,可以增加用户粘性,让用户有参与感。

对于品牌商来说,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。

二、与传统电商有什么区别?

传统电商以货为中心,围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及支付平台,解决了用户去哪买怎么买的问题,而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题,影响了用户做出购买决策的过程,提升用户的购买欲。

社交电商

三、社交电商的特点有哪些?

1.准确识别:用户细分,商家掌握用户信息,精确分析,识别、挖掘、从而培养用户购物行为,实现精准营销

2.深度互动:社交电商具有鲜明的社交特质,通过人与人之间更深度的互动,以内容为载体,玩法为工具,有效提升现有用户粘性,建立信任,提高用户认可度和忠诚度

3.快捷传播:通过社交行为快速传播,实现人群裂变。

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