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线上引流线下服务的模式是什么

作者:移动云商城/2022-04-24 15:53:46

  互联网的优势是线上运营的能力。在新零售背景下,线下零售业最缺乏的能力是线上的运营能力,而如果传统零售业没有线上运营,或者不够开放不去融入更大的数据体系中,是无法形成真正的竞争力。

  1.引流

  商城上线后,商家首先关心的是流量问题。线上销售的基本还是需要有流量才能转化。那么,新店上线后,如何吸引流量:

  1) 优惠券/特价爆发:利用商场营销系统,将门店优惠券和有限特价爆发推送给精准人群,从而降低客户的行动成本,提高消费者到店的转单率。

  2) 活动引流:推出品牌联盟活动、单品牌主题活动、主题直播活动,利用朋友圈、社群、自媒体账号等社交媒体平台拉新。同时,商家还可以通过秒杀、签到有礼品等活动来引流实体店,提高门店签到率。

  3) 裂变分销:商家可设置参与分销的商品返佣机制。利用社交电商的分销模式,每个人都可以成为销售人员和分销商,这不仅可以鼓励员工分享和销售,还可以刺激消费者在购买所需商品时参与并获得有价值的佣金。

  2.店铺品牌建设

  消费过的顾客可以通过平台分享购物体验和相关评论,一键分享给朋友圈,享受专属折扣或礼品,激发消费者分享购物的动力,实现“用我优惠”的社交口碑营销效果。

  3.线下配送服务

  根据订单场景,主要分为两种模式:同城配送或门店自提。

  1) 同城配送:消费者可以在商城后台查询物流详细信息,及时了解配送情况。

  2) 门店自提:消费者通过去门店体验。门店导购可以根据在线用户相关标签进行精准营销,促进消费者转单购物。

  综上所述,线上引流和线下服务的一体化运营是可以实现线上线下联合营销、品牌建设和配送服务。

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