b2c模式与o2o模式区别

　　O2O与B2C的相同点，都是一种服务形式。如果从消费零售服务角度来分，那么，最大范围是零售，其中，包括传统的各种零售业态。O2O与B2C的不同点又是哪些呢？

　　第一、不同的服务对象

　　B2C模式，从客户对象分析，其客户对象是互联网上的消费者，即个人;从商家的角度来看，B2C模式的企业和商家可以是合作关系，也可以是竞争对手。

　　O2O模式从客户对象分析，涵盖B2B和B2C模式的所有客户，即企业和个人;从商家的角度来看，O2O模式的运营商和商家总是合作或者会合作，几乎没有竞争。

　　第二、侧重点不同

　　B2C改变了零售业的销售模式，也改变了人们购买商品的方式。其重点是网上购物，并通过物流配送系统完成商品所有权的转移，即商品消费。以销售实物为主的电商企业也很难利用B2C模式向消费者提供服务消费，因为这类企业几乎没有实体店，无法完成线下消费。对于服务型企业来说，他们不能很好地利用B2C模式参与电子商务，因为服务消费必须离线消费才能完成整个交易过程。

　　第三、不同的服务领域

　　O2O是基于地方特色发展的生存探索和创新。随着团购热潮的消退、社区论坛的兴起、社交网站的兴起以及B2C网站的价格战，本土服务企业的电子商务生存空间越来越小。要打破这种局面，地方服务企业必须充分挖掘自身优势，结合这些优势进行创新。那么，当地服务企业最大的优势是什么?正是对当地市场、当地消费者和当地服务企业运营模式的了解和熟悉，决定了O2O模式必须注重服务本地化，加强与当地服务企业的深度融合。

　　相反，B2C的服务领域是以互联网为基础，依托互联网的特点。服务领域包括整个互联网市场，即B2C模式的服务领域不仅包括本地化市场，还包括本地化市场。