O2O团购成为新的电商形态 企业按业务需求选择

2018-09-07 17:22:32|HiShop|阅读量:
导读:移动云商城讯:o2o电子商务模式经历了几年的沉淀,已经能更好的迎合消费者的需求与消费者线上线下购物体验。O2O团购模式也受到了消费者广泛的接受,线上购买商品,线下体检是未...

  移动云商城讯:o2o电子商务模式经历了几年的沉淀,已经能更好的迎合消费者的需求与消费者线上线下购物体验。O2O团购模式也受到了消费者广泛的接受,线上购买商品,线下体检是未来新的电子商务形态。

o2o电子商务模式

  O2O平台可以理解为提供给消费者和品牌的、融合线上与线下或移动端的渠道,是可以便捷地进行体验、交易、交付和服务的平台。O2O平台可以根据业务类型进行分类:

  一、以商流和物流为核心的O2O平台

  主要业务对象是商品和订单,实现商品的订单和物流递送,如团购、丁丁优惠、顺丰、京东等。其中,根据侧重点不同,可以分为以下3类:

  1、线上的预约、预售、预订类的触发订单,形成商流的平台。比如聚划算、团购、丁丁优惠等。

  2、通过线上渠道实现物流运输和快递的下单与跟踪,形成的物流平台。比如顺丰快递(线上下单部分)、京东211极速送等。

  3、综合性的线上订单和物流,即综合性的电子商务平台,如苏宁、京东、天猫等。

  二、信息流的O2O平台

  主要业务对象是信息,解决的是信息不对称或者不透明的问题,如携程、大众点评、地图导航类等。其中,因为信息的类型不同,以信息流为核心的O2O平台又可以细分为以下3类:

  1、主要是以单纯的信息流为主的信息平台,如地理位置、品牌或者产品的信息等。例如,高德地图、百度地图就是基于地理位置的信息流平台。

  2、除了单纯的信息流之外,还有融合了部分商流和资金流的信息平台,如大众点评、携程、艺龙等,它们除了餐馆、酒店等信息之外,还有预订和支付功能可供选择,因此还带有部分商流和资金流。

  3、有的信息流还融合了部分消费者的信息,如会员积分的信息平台,如万汇等,它除了商户的介绍信息、优惠信息之外,还有消费者的会员卡、积分、券包等消费者信息。

  三、以资金流为核心的O2O平台

  这类平台的主要业务对象是资金,实现跨渠道的资金支付和转账功能,如微信支付、支付宝等移动支付方式。通过这些资金流为核心的O2O平台,可以快速、便捷地进行资金支付和转账,实现O2O交易的资金闭环。根据支付方式的不同,可以简单分为以下3类:

  1、以移动支付为主的资金流,如微信支付、支付宝,实现了通过移动终端来支付。

  2、以移动POS机为主的资金流,如云收银、旺POS,在零售现场基于收银机或移动POS与线上云平台相结合进行支付,从而实现了线下收银支付、线上会员识别及数据跟踪。

  3、以积分和虚拟货币为主的资金流,如京东、Q币,使积分和虚拟货币能够参与到商品或者服务的支付中,从而让虚拟货币也可以流通。

  020只是一个模式,它是移动互联网时代实用的工具,在这个移动互联网时代,O20 就相当于是飞机大炮,传统的营销模式则是小米加步枪,影响体验流失用户;用户客服方面,外卖O2O平台需有强大的CRM系统。

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