O2O商城系统搭建应注意哪些因素?

2018-01-24 17:51:03|HiShop|阅读量:
导读:移动云商城消息,O2O商城系统搭建应注意哪些因素? 1、高度重视移动端建设以天猫为例。 移动店铺在2013年上半年基本上可以用简单粗糙来形容,几乎谈不上建设。但到了下半年移动店...

  移动云商城消息,O2O商城系统搭建应注意哪些因素?

O2O商城系统搭建应注意哪些因素

  1、高度重视移动端建设以天猫为例。

  移动店铺在2013年上半年基本上可以用简单粗糙来形容,几乎谈不上建设。但到了下半年移动店铺慢慢从PC端分离了出来,新增了多项功能。到今天,移动端发布了更多的功能,O2O的很多应用场景例如门店导航等都是借助于移动端去实现的。

  2、以提升用户体验为核心千万不要为了做O2O而做O2O,如果客户本身在网络上或者在门店即可轻松快捷完成全部交易行为,不要强制往另外一个O端牵引。

  也不要一开始抱着要产生很多增量的心态来做O2O商城系统,否则可能希望越大失望越大。先做连接,做闭环,做线上和线下的配合,给用户提供最便捷的消费解决方案才是王道。例如银泰与阿里O2O项目的合作,核心是用户的支付体验。双方大概用了3个礼拜时间完成了系统的对接开发、测试、人员培训,大约有29个门店的1500个收银台支持支付宝钱包支付,这对银泰的好处在于大幅提升了用户的支付体验,减少了排队时间。

  3、线上线下的流量通路打通线上做营销,线下做体验,再反哺线上形成闭环,这本来应该是一个完整的通路。

  但现在却因为线上低价倾销、线下支付等问题通道被人为堵塞了。传统企业做电商的普遍思路是我反正有这么多库存,如果不拓展电商渠道也是浪费。因此低价倾销的结果是导致与经销商利益冲突不断,线上线下配合一团糟。如何平衡与经销商的利益冲突问题成为建设O2O多用户商城系统需要重点研究的课题之一。线下支付以及支付金额如何在线上呈现是另外一个难题。

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