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外卖私域流量如何运营?有哪些技巧?

作者:移动云商城/2021-03-25 11:18:43

  由于人们的生活已经进入到了快节奏,对于外卖的需求也越来越大,这也导致了一个问题,那就是同行竞争激烈,为了能应对此种情况,很多商家都开始了私域流量的建设,希望能留存用户,激发用户的更多价值!

  虽然目前有很多外卖商家都搭建了社群,但并没有激发出私域流量真正的效应,追根溯源,还是由于运营没有做好,那么外卖私域流量该如何运营呢?下面小编就来为大家解答:

  一、活跃互动

  群内初始的红包权益通常有新人福袋、分享拼手气红包、组团拆红包、砍价领现金等,多为平台自主研发的互动产品,平台内部的社群管理者可通过对这些产品内容规则的自定义实现城市个性化,导向更具针对性。

  此外,第三方抽奖小程序可以用来提供更多实物权益,提升趣味性和价值感,但这类工具的通病在于任务难易程度与参与者耐心的匹配度,群主需要关注任务进度和任务体系的调整以达到群员的‘合理预期’,避免反效果,即某个工具彻底‘被免疫’和群员对群内活动越来越反感。

私域流量

  二、促销变现

  群内专属的促销活动可大致规划固化的社群专属活动和非周期活动两种:固化活动运营重点一在促销力度高于日常,二在具有符号性和传播性,打出城市社群标签,群内用户定时专享,线下类似的案例有某家酸菜鱼的对暗号送福利、某西北菜的‘亲嘴节’等,用营销话题包装品牌,群内成员身份认同感Up。

  平台促销活动进行时都可在社群内进行图文/链接形式的转发播报,需留意的是用户通过转发的素材进入成交页的路径不会过长,避免跳失率。在促销形式的设计上,也可以用‘群专享’等类似文案字眼和专属福利撬动群员的关注度。

  三、用户运营

  社群的用户数上限是相对固定的,且群内的信息都比较透明,但也不意味着群内的用户运营是个伪命题,可结合平台/城市的用户运营策略进行;城市运营可通过摘取群内用户ID分析社群用户画像,对群进行用户群体的定位,开展相应的运营策略,若群内用户流动性过大还需关注动态的画像变迁。

小程序

  群内可多用拉新产品和推荐有奖工具获取平台新客,针对群内发放的权益也可进行分人群的配置提高钱效。在超级会员的渗透层面,群内超会专属特价促销活动的传播、体验会员的限时限量发放都是可借鉴的途径。

  回归外卖社群运营的本质,上线爆单是初衷,虽然用户量级仅切了城市大盘很小的一角,但短期看不见的品牌塑造和用户心智的沉淀,在无法量化的城市访购指标指数健康增长的背后,或许应是城市经营管理者应该进一步思考的层面。

  每个群从建立到‘不死之身’都需要一系列的手段工具去不断唤醒刺激群内用户的感知和参与。但微信社区对分享外链的控制越来越严,社群管理者需寻找转化链路短的有效参与工具,除平台H5链接和自主开发的产品外,也可以借助一些第三方的小程序实现。

  比如移动云商城,就能为大家提供十分完善的小程序解决方案,多样的营销玩法,丰富的营销工具,轻松帮助大家实现私域流量的变现以及转化,如果大家有这方面的需求,欢迎前来咨询了解哦!

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