O2O模式最突出的形式是
O2O即Online To Offline。线下销售和服务通过在线促销吸引客户。消费者可以在线筛选需求,在线预订和结算,甚至可以灵活地在线预订、在线交易和离线消费。
具体以下:
1.线上到线下交易体验(online to offline)
对于第一种模式,对团购的理解是正确的。团购成功的实质是实现薄利多销。从产业链的角度来看,就是通过节约运营成本来实现利润。通常用于淡季消费、单品爆炸、品牌宣传等。
2.从线下到线上交易(offline to online)
第二种模式广泛应用于淘宝、凡客等知名互联网企业。看起来很简单,但非专业人士看不出水深。事实上,这种方法风险较大,因为它是一种反互联网的企业基因行为。这种方式的第一个困难是:一些企业在没有做好支付信任系统的情况下匆忙进行在线交易。即使线下营销做得很好,也没有人敢在网上消费;第二个困难是,线下营销的成本是空间资源,如地铁广告和商店。由于资源稀缺,成本非常高。
3.从线下营销到线上交易再到线下消费体验
第三种模式一般是以中介运营为主,以苏宁和国美(以及一些知名团购品牌)。他们使用了电商领域最流行的词:平台战略。然而,其平台战略与阿里巴巴-腾讯不同。阿里巴巴腾讯注重产品的性价比,这种模式更注重线下服务体验,因为客户和企业都需要消耗时间成本和空间成本。总的来说,毛利润相对较高。
4.从线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
第四种模式是指在使用产品或享受服务时所体验到的感受和理解。我在脑海中搜索了所有知道的品牌,很难找到一个合适的案例来分析它。这种模式更适合“不同行业联盟”的合作,将线下体验和线上体验分离。线下体验部分移交给传统企业,而线上体验部分移交给在线商家。
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