如何搭建B2C商城,才能为客户提供个性化的服务

2018-08-17 16:36:32|HiShop|阅读量:
导读:电商行业一直如火如荼,越来越多的企业做B2C商城网站建设,想要通过网上商城来获得更好的发展机会。但互联网是 瞬息万变的,企业在建设商城网时,应该要从未来的发展趋势看,现...

  电商行业一直如火如荼,越来越多的企业做B2C商城网站建设,想要通过网上商城来获得更好的发展机会。但互联网是 瞬息万变的,企业在建设商城网时,应该要从未来的发展趋势看,现在精细化、专业化、定制化的商城网站才能够满足用户的需求,下面移动云商城小编为大家来讲解一下,如何搭建B2C商城网站,才能为客户提供更多个性化的服务。

B2C商城

  一、在开展运营B2C电子商务网站之前,可以针对公司销售的产品所属的行业进行调查研究,根据网络市场需求,分析竞争对手的情况,定位目标消费者,制定的相应的计划,对整个运营过程进行详细的策划。

  小编理解的产品是两部分。一是:有质量保证的货源,二是网站产品本身。对于货源来说,除了质量外就是价格,对于网购来说,价格一直是一个非常敏感的因素。因为B2C还有一个特色就是用户忠诚度极低,哪里便宜去哪里 ,价格仍然是网购的第一促成要素。

  二、用户体验 我理解的用户体验是很宽泛的,主要是用户从购买前到购买后的物流,售后服务的整个流程的体验;:例如,支付流程,商品的描述(比如是不是实物图片),网站设计个各个环节,订单流程等等。当然不同的产品有不同的特色,这个没有一个定式 ,是不断测试修改最终达到最优。

  三、推广/营销 关于B2C的推广其实有很多人在介绍了,无非是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和 CPS,很多人都非常喜欢SEO,毕竟他不需要花费太多的钱,这里我只是提醒一下做SEO的同时还要多照顾用户体验。

  电商是传统企业未来发展的趋势,但是发展电商并不是容易之事,如何做好B2C电子商务平台运营,提高电B2C电子商务系统网站搭建的转化率是每个企业应该重视的问题,是我们成功运营B2C电子商务平台的关键。

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